Kapcsolat

Kérdésed van? Segítsünk, hogy melyik iRobot modell lenne számodra a legmegfelelőbb?
Hívd kollégáink az ügyfélszolgálat elérhetőségein! 

iRobot Ügyfélszolgálat: +36 1 445-1123 vagy +36 70 624 9858
Küldj egy mailt: info@irobot.hu
Gyere el az iRobot Bemutatóterembe!  Récsei Center , 1146 Budapest, Istvánmezei út 6.

iRobot Központi Márkaszerviz

 

Hívd Robotdokit!

+36 30 686 8786  (telefonos diagnosztika)

Elérhetőségek:

Récsei Center , 1145 Budapest, Istvánmezei út 6.

Nyitva tartás: hétfő – péntek 10.00 : 18.00

+36 1 445 1123

+36 30 214 2426 (munkaidőben)

www.robotdoki.hu | robotdoki@robotdoki.hu | szerviz@robotdoki.hu

A javítást igénylő robotok a vásárlás helyszínén is leadhatóak, ebben az esetben a kereskedő továbbítja a meghibásodott robotot a Központi Márkaszerviz felé.

Mi a teendőd, amennyiben a porszívó vagy felmosó robotot szervizbe kerül?

• Tisztítsd ki a robotot, amennyire lehetséges! A tisztítást, karbantartást garanciálisan sem végzi el a szerviz, ha a hiba diagnosztizálása, javítása azért nem lehetséges, mert koszos a gép. Ebben az esetben a szerviz a tisztítás költségét – jótállási időn belül is – felszámítja.
• Ha lehetséges, a robotot az eredeti dobozában küldd be a szervizbe. Ez megkönnyíti a szállítást és minimálisra csökkenti a robot sérülésének veszélyét.
• Csatold a vásárlást igazoló számlát!
• Csatold a jótállási jegyet!
• Foglald össze röviden, milyen hibát tapasztaltál a felmosó vagy porszívó robot működése közben.
• Add meg a címed, telefonszámod és e-mail címed, hogy értesíteni tudjanak.

Jótállás

Jótállási feltételek

A törvényi előírásoknak megfelelően minden Magyarországon forgalomba hozott iRobot termékre 24 hónap jótállást vállalunk. A Roomba és Scooba NiMH akkumulátorok esetében a jótállási idő 6 hónap.

A természetes kopásnak kitett alkatrészekre (alsó sörte- és gumikefék, oldalkefe, kerékgumik, gumi por-, illetve vízlehúzó csíkok) a jótállás nem vonatkozik.

A jótállási igény a Jótállási jegy és a vásárlást igazoló számla bemutatásával érvényesíthető.

Fontos! A külföldön kiskereskedelmi forgalomban (így a külföldön bejegyzett webáruházakban) vásárolt robotok esetében a garanciális igények csak az adott országban érvényesíthetők. Ezekre a termékekre a magyarországi jótállási feltételek nem vonatkoznak.